選ばれる理由
多くのお客様に選ばれる「▶3つの理由」をご紹介します。
信頼性と品質
長年の経験と実績を備えた施設管理のプロフェッショナル。
定期清掃と緊急対応で施設を清潔に保ちます。
トイレや洗面台のトラブルにも迅速かつ的確に解決します。
多彩なサービス
清掃から施設運営まで、幅広いサービスを提供。
消耗品の設置、ゴミ回収、産廃処分、スマートロックのトラブル解決など、多様なニーズに対応。
高度なエアコン清掃にも対応します。
柔軟なお客様対応
特殊クリーニングにも対応。
定期的なヒアリングを行い、最適な施設管理を提案・提供します。
お客様との継続的な対話を大切にします。
多様な施設管理
シェアハウス、マンション・社宅、ホテル・民泊、シェア会議室など幅広く対応。専門スタッフが効率的に管理します。
便利な備品サービス
消耗品や日用品から、家具・家電まで設置代行。お客様の利便性を第一に考えたサービスを提供します。
ゴミ回収サービス
日常ゴミや粗大ゴミを、エコフレンドリーな方法で迅速に回収・処分します。地球環境への貢献に努めます。
フロントサポート
ホテルフロント業務を24時間サポート。宿泊者が安心・快適に過ごせるよう支援します。
専門清掃と迅速対応
定期の重点清掃および緊急トラブル対応を実施。照明機器、エアコン内部、高所、トイレ、洗面台、小動物駆除などに専門スタッフが的確かつ迅速に対応します。
24時間安心サポート
他社が対応しない時間帯でも、年末年始、大型連休、夜間の緊急対応にも対応。特殊対応や大型倉庫保管にも対応し、万全の体制でサポートします。
サービス内容
柔軟な対応で、お客様の多様なニーズにお応えします。
メディア掲載実績
メディアでご紹介いただいたハウスケアの実績の一部をご紹介します。
CLEANING
&CARE
人気サービス一覧
トイレ・キッチン洗浄
8,000円
複数割引あり
浴室洗浄
6,000円
カビ・ウロコ取り対応可能
レンジフード洗浄
10,000円
複数台割引あり
エアコン洗浄
7,000円
複数台割引あり
※具体的な内容はお問い合わせください。
※様々なプランがございますので、料金についてはお問い合わせください。
ご利用ステップ
① お手続きは簡単
お問い合わせフォームより、ご希望の内容・施設情報をご入力ください。内容を確認後、担当スタッフより迅速にご連絡いたします。
② 最適なご提案
ご要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランをご提案します。サービス内容と料金を明確にご説明し、ご納得いただいたうえでご契約に進みます。
③ 施設運営サポート
ご契約後、速やかに施設管理を開始します。定期清掃・緊急対応・備品手配まで対応可能。24時間365日のサポート体制と、アフターケアも万全です。
よくあるご質問
H2O Japan Management 株式会社のスタッフは、面接とスキル審査を経て選ばれています。お客様には、スキルが高くフレンドリーなスタッフをご紹介することをお約束いたします。
《清掃 サービスエリア》
東京都全域神奈川県
大阪府
京都府
福岡県
※サービスエリアに関するご要望がございましたら、03-4216-4507までお気軽にご連絡ください。（受付時間：10:00〜18:00）
《家事代行 サービスエリア》
その他のエリアについても、お気軽にお問い合わせください。
条件によっては対応可能な場合がございます。
2時間からご予約いただけます。お部屋の広さや汚れの程度によって所要時間は異なります。通常の汚れの場合、トイレ、バスルーム、キッチンの3カ所で約2時間が目安です。掃除機がけや棚の拭き上げを含める場合は、約3時間が目安となります。
特に制限はございません。単発でも定期利用でもご利用いただけます。
はい、基本的にご自宅にある清掃道具を使用してお掃除いたします。掃除機がない場合などは、その分お時間がかかりますので、ご了承ください。
ご予約は朝9時から夜7時まで承っております。
18歳以上の方を対象に採用しております。
電話でのお問い合わせは03-4216-4507までご連絡ください。
（受付時間：10:00〜18:00）
サービスは月曜日から日曜日までご利用いただけます。
ご在宅いただくか外出されるかは、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
ご希望に沿って柔軟に対応いたしますので、ご遠慮なくお知らせください。
損害賠償保険に加入しておりますので、保険適用の範囲内で補償いたします。
はい、床の清掃をスムーズに行うために、以下のいずれかをご用意ください。
✅ 掃除機
✅ フローリングワイパー（ドライ・ウェットシート）
✅ ほうきとちりとりその他の掃除道具については、事前にご相談いただければ対応可能です。
ご予約の際は、弊社までご連絡ください。
管理および保管は、お客様ご自身でお願いいたします。
延長をご希望の場合は、こちらまでお電話ください。
03-4216-4507（受付時間：10:00〜18:00）
誠に申し訳ございませんが、弊社では指名制度は導入しておりません。
まずは当社までお問い合わせください。
担当者より折り返しご連絡し、実施日を決定のうえ、サービスを開始いたします。
ご予約の取消しをご希望の場合、いつでも予約の確認ページからキャンセルいただけます。
キャンセル条件について
▶︎サービス開始の前日午前10時以前◀︎
03-4216-4507までご連絡ください。（受付時間：10:00〜18:00）
▶︎サービス開始の前日午前10時以降にキャンセルを行った場合◀︎
キャンセル料が発生します。
03-4216-4507までご連絡ください。（受付時間：10:00〜18:00）
▶︎特殊事情◀︎
鍵が見つからない場合や、その他、弊社で対応ができないことにより、スタッフがお部屋もしくは建物に入室できない場合
サービスご利用開始時刻から30分以内に連絡が取れた場合
お客様と連携して問題解決に努めます。
解決ができ次第サービスを開始いたします。
場合によって追加料金が発生することがございます。
サービスご利用開始時刻から30分以内に連絡が取れなかった場合
キャンセル扱いとなります。
ご利用額の半額を請求させていただきます。
ご利用額の半額を自動的に返金いたします。
場合により緊急新規予約が可能な場合がございます。ご希望の場合、すぐにご連絡をお願いいたします。通常料金に追加料金が発生する場合がございます。
▶︎スタッフが通勤中事故に遭った場合や、その他、特殊な事情により急遽スタッフの変更が必要になり、すぐに対応できない場合
速やかに対応策についてご相談させていただきます。
営業時間内のお問い合わせは、03-4216-4507までお願いいたします。
お気軽にご連絡ください。（受付時間：10:00〜18:00）
宿泊清掃Q&A
弊社担当者よりお見積りをご提出させていただきます。
03-4216-4507までお気軽にご連絡ください。（受付時間：10:00〜18:00）
はい、もちろんです。使用済みのリネンやタオルはすべて洗濯いたします。
お部屋の洗濯機で洗濯後、最寄りのコインランドリーで乾燥させます。
ご希望があれば、リネンサプライの提供も可能です。
清掃内容により異なりますので、詳細は 03-4216-4507までお電話にてお問い合わせください。
当社より最も安全な鍵の管理方法をご提案いたします。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。03-4216-4507
お支払いは、銀行振込またはクレジットカードに対応しております。
※月末締め、翌月末払いゴミ置き場がある場合のみ、ゴミ出しが可能です。
ゴミ置き場がない場合は、03-4216-4507までご相談ください。いいえ、あらかじめ鍵の場所や洗濯の指示をしていただきますので、初回の掃除でも立ち会う必要はありません。
はい。以下のものを補充します。
-シャンプー
-コンディショナー
-ボディーソープ
-トイレットペーパー
-ハンドソープ
-ティッシュ
お客さまにご用意いただいた予備から補充をします。
予備のものが少なくなった場合、近くのコンビニやお店で買い足します。
この際、ブランドの指定はできかねますのでご了承ください。
クリーナーは次の掃除用品の買い足しもします:
-クイックルワイパー用シート
-食器用洗剤
-洗濯用洗剤 (液体タイプのみ可)
-浴槽用洗剤
-トイレ用洗剤 (スプレータイプ)
-トイレ用クリーナー （ウェットティッシュ)
-カビキラー
-ファブリーズ
-ゴミ袋
クリーナーが備品を購入した場合、レシートが一緒に入っている写真を送ります。
購入した備品の実費のみ、翌月に請求いたします。
消耗品の買い足しをご希望でない方は、H2O Japan Management 株式会社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様と相談の上、報告内容を決定しておりますので、03-4216-4507までご連絡ください。
● お掃除
● シーツ交換
● 洗濯 / 乾燥洗濯 / 乾燥（室内洗濯機とコインランドリー利用）
● 郵便ポスト内チラシ破棄 / 郵便物指定場所に保存
● Wifi確認 / 充電
● 消耗品の補充
● 消耗品の買い物
● 清掃報告
※上記以外のことにも様々に対応可能ですので、ご希望があればお気軽にお問い合わせください。
金額は清掃内容によって異なりますので、詳しくは03-4216-4507までお問い合わせください。
よくある延長理由
・ゲストのレイトチェックアウト
・鍵の紛失（ご指定の場所に鍵がない場合など）
・補充品代行以外の購入代行（電球など遠くへ買い物に行くよう指示があった場合）
・コインランドリー利用延長問題（時期によって混雑する場合がございます。）
・延長が必要なほど汚れている（通常クリーニングでは対応できない場合、長期滞在された場合など）
・ゴミの分別がされていない
・その他通常時間内で対応できない事態が発生した場合
掃除のキャンセルについて
★サービス開始前日の午前10時以前の場合
・03-4216-4507までご連絡ください。
★サービス開始前日の午前10時以降にキャンセルされる場合
・03-4216-4507までご連絡ください。
・原則として全額をご請求いたします。
対応エリア
東京全域・神奈川・埼玉・千葉
大阪・京都
